Clienti vulnerabili del mercato energetico, fino al 30 giugno le richieste per il servizio a tutele graduali

Ad annunciarlo è stata Arera: fino al 30 giugno i clienti vulnerabili del mercato energetico potranno richiedere il servizio a tutele graduali.

L'annuncio di Arera per i clienti vulnerabili del mercato energetico

Per i clienti individuati come vulnerabili del mercato energetico, ci sarà la possibilità di accedere al servizio di tutele graduali. Arera ha pubblicato le regole e le modalità operative per poter richiedere l’accesso al servizio. I clienti domestici vulnerabili, che attualmente siano serviti dal mercato libero o da quello a maggior tutela, potranno richiedere di accedere al servizio di tutele graduali fino al 30 giugno. Per farlo i cittadini interessati dovranno rivolgersi all’esercente del servizio competente nella propria area territoriale. Sempre Arera, che è l’autorità per la regolazione dell’energia, delle reti e dell’ambiente, dispone che gli esercenti del Servizio a Tutele Graduali pubblichino sui propri siti Internet, entro 30 giorni una serie di avvisi e documenti, tra cui i canali disponibili (telefonico, digitale e, dove presente, sportello fisico) per richiedere informazioni e presentare la domanda di accesso al servizio; la documentazione necessaria, inclusi i moduli di autocertificazione predisposti dall’Autorità; per attestare i requisiti di vulnerabilità e, infine, i riferimenti al numero verde dello Sportello per il consumatore Energia e Ambiente e alla sezione dedicata del sito ARERA 800 166 654.